Politique de Livraison
« Chez Xmarket , nous mettons tout en oeuvre pour que vos produits vous parviennent rapidement et en parfait état. Parce que votre satisfaction est notre priorité, nous travaillons avec les meilleurs livreurs pour vous garantir un service fiable partout en Côte d’Ivoire, avec une attention toute particulière pour nos clients de San-Pédro . Vous trouverez ci-dessous les détails de nos engagements logistiques. »
1. Zones de Livraison
Nous livrons actuellement dans toute la Côte d’Ivoire .
- Livraison locale : San-Pédro et environs immédiats.
- Livraison nationale : Abidjan, Bouaké, Yamoussoukro, et toutes les autres villes via nos partenaires de transport.
2. Délais de traitement
Toute commande passée sur Xmarket est traitée dans un délai de 24h à 48h ouvrées (hors dimanches et jours fériés). Une fois la commande expédiée, vous recevez une notification par SMS ou appel.
3. Tarifs et Délais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse en fonction du poids et de la destination.
4. Modes de Livraison
- Livraison à domicile/bureau : Un livreur se rend directement à l’adresse indiquée.
- Point de retrait : Vous pouvez récupérer votre colis dans nos points partenaires (gares ou agences de transport).
5. Suivi de commande
Pour toute question sur l’acheminement de votre colis, notre service client est joignable au +225 0704586964 ou via la messagerie de votre compte client.
« Consultez notre Politique de Retour et de Remboursement pour connaître les conditions de retour de vos produits. »
« Une question spécifique sur votre livraison ? Notre équipe reste à votre entière disposition pour vous accompagner. N’hésitez pas à nous contacter via notre service client ou directement par WhatsApp. Chez Xmarket CI , nous ne nous contentons pas de livrer des colis, nous livrons de la satisfaction jusqu’à votre porte à San-Pédro et partout en Côte d’Ivoire. »